Kurier- und Transportbedingungen
Transportbedingungen, Servicezeit, Verladung, Zahlung und Verbraucherinformationen. Version 2026-10-25.1
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für einzelne über MaxiExpress angefragte und gebuchte Kuriertransporte innerhalb Deutschlands für Privat- und Geschäftskunden. Vertragspartner ist der nachfolgend bezeichnete Anbieter. Shop-Käufe und Gamesflat-Verträge unterliegen ihren gesonderten Bedingungen. MaxiExpress darf geeignete Transportunternehmer und Fahrer zur Ausführung einsetzen und bleibt für den mit dem Kunden geschlossenen Vertrag verantwortlich. Individuell vereinbarte Leistungen haben Vorrang. Gesetzliche, insbesondere zwingende Verbraucher- und frachtrechtliche Vorschriften bleiben maßgeblich. ADSp oder fremde Plattformbedingungen werden hierdurch nicht einbezogen. Das Angebot umfasst regionale Kurierfahrten bis 100 km Radius um Stuttgart sowie deutschlandweite Kurier- und Direktfahrten. Abholort und sämtliche Lieferstopps müssen innerhalb Deutschlands liegen. Grenzüberschreitende Beförderungen werden über diese Standardbuchung nicht angeboten. Der regionale Radius beschreibt das Einsatzgebiet um Stuttgart und keine im Preis enthaltene Fahrstrecke. Liegt ein Abhol- oder Lieferort außerhalb dieses regionalen Gebiets, wird die Fahrt als deutschlandweiter Transport innerhalb Deutschlands eingeordnet. Die Einordnung, die konkrete Strecke und ihre Durchführbarkeit werden vor Angebotsfreigabe geprüft. Die Erweiterung des Einsatzgebiets begründet keine pauschale Verfügbarkeits-, Abhol- oder Zustellgarantie. Verbindlich sind die im angenommenen Einzelangebot bestätigten Orte, Leistungen, Termine und Preise. Anfahrten, weitere Stopps oder andere Zusatzleistungen werden nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang berechnet.
2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
Die erste Transportanfrage ist unverbindlich und kostenlos. MaxiExpress prüft Strecke, Ladung, Fahrzeug und Termin. Ein verbindliches Angebot nennt insbesondere Abhol- und Lieferorte, Transportdatum beziehungsweise Zeitraum, Fahrzeug, Leistungsumfang, Gesamtpreis, Zahlungsplan und seine Gültigkeit. Der Vertrag kommt durch die ausdrückliche Annahme dieses gültigen Angebots über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ zustande. Die anschließende Zahlungsseite dient der Bezahlung des bereits gebuchten Auftrags. Angaben und Preis sind vor der Annahme zu prüfen. Änderungen können vor Annahme über eine neue Anfrage oder persönlich mit MaxiExpress abgestimmt werden. Der Vertrag wird auf Deutsch geschlossen. Die bei der Buchung geltenden Angebotsdaten, Bedingungen und Bestätigungen werden mit Versionsstand gespeichert. Eine Vertragsbestätigung mit vollständigem Vertragsinhalt und Bedingungen wird per E-Mail bereitgestellt; zusätzlich ist sie über den persönlichen Auftragslink als Textdatei speicherbar. Dieser Link ist vertraulich zu behandeln.
3. Fahrzeuge, Termin und Leistungsumfang
Angeboten werden Pkw, Caddy und Transporter ohne Anhängerkupplung. Eine Ladebordwand, Kranleistung, Anhänger, Montage, Einbringung über Treppen, Verpackungsarbeiten oder zusätzliche Tragekräfte gehören nur bei ausdrücklicher Vereinbarung zum Auftrag. Die tatsächlich geeignete Fahrzeugklasse und zulässige Nutzlast werden vor Angebotsfreigabe geprüft. Maßgeblich sind das im angenommenen Angebot genannte Transportdatum und ausdrücklich vereinbarte Zeitfenster. Eine in der Anfrage gewünschte Uhrzeit oder Bezeichnung als Direktfahrt begründet allein noch keine zugesagte minutengenaue Ankunft. Absehbare Hindernisse oder Verzögerungen werden mit dem Auftraggeber abgestimmt; gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen. 30 Minuten Servicezeit je Auftrag sind im vereinbarten Preis enthalten: 15 Minuten für das Beladen am Abholort und insgesamt 15 Minuten für das Abladen. Bei mehreren Lieferstopps wird die enthaltene Entladezeit auf diese Stopps verteilt. Das Angebot muss abweichende oder zusätzliche enthaltene Leistungen ausdrücklich nennen. Servicezeit ist die für die Abwicklung vor Ort erforderliche Zeit nach Bereitstellung des Fahrzeugs zum vereinbarten Termin. Zusätzliche Warte-, Lade-, Entladezeit, Umwege oder weitere Leistungen werden dem Kunden vor ihrer kostenpflichtigen Ausführung mit Preis beziehungsweise nachvollziehbarer Berechnungsgrundlage zur ausdrücklichen Freigabe vorgelegt. Diese Bedingungen begründen keine automatische Mehrzeitpauschale. Gesetzliche Ansprüche bei Leistungs- oder Beförderungshindernissen bleiben unberührt.
4. Ladung, Gewicht und Bereitstellung vor Ort
Anzugeben sind Art, Anzahl, Gesamtgewicht, Gewicht des schwersten Packstücks und bei Paletten oder sperriger Ladung die Maße und eine Beschreibung. Das Gesamtgewicht allein ersetzt keine Angabe zum schwersten Packstück. Abweichungen oder besondere Risiken sind vor Annahme mitzuteilen. Für manuelle Handhabung gilt maximal 30 kg je Packstück. Dies ist keine Zusage, jedes Packstück bis 30 kg unter allen örtlichen Bedingungen allein zu tragen. Bei schwereren oder sperrigen Gegenständen und Paletten muss an Abholung und allen betroffenen Lieferstopps eine geeignete, ausreichend tragfähige Ameise oder ein Stapler mit erforderlichem fachkundigem Bedienpersonal bereitstehen. Geeignete ebene Wege, Rangierflächen und die sichere Erreichbarkeit des Fahrzeugs müssen vorhanden sein. Eine Ameise ersetzt bei fehlender Rampe oder ungeeigneter Ladehöhe keinen erforderlichen Stapler. Der Auftraggeber organisiert die Ladebereitschaft, geeignete Verpackung und Kennzeichnung sowie die erforderlichen Papiere. Ansprechpartner mit erreichbarer Telefonnummer sind für jeden Stopp anzugeben; Absender und Empfänger sind über den Termin und die Anforderungen zu informieren. Soweit nichts anderes vereinbart ist, richtet sich die Verantwortung für beförderungssicheres Verladen, Stauen, Befestigen und Entladen sowie für die Betriebssicherheit des Fahrzeugs nach § 412 HGB. Bei fehlender Hebetechnik, unsicherer Zufahrt, unzutreffenden Ladungsangaben oder Überschreitung zulässiger Fahrzeuglasten wird vor der weiteren Ausführung Rücksprache gehalten. Unsichere oder rechtswidrige Handhabung wird nicht ausgeführt. Änderungen von Leistung oder Preis bedürfen der ausdrücklichen Abstimmung; gesetzliche Regelungen über Hindernisse bleiben maßgeblich.
5. Nicht über die Standardbuchung angebotene Güter
Über diese Standardbuchung werden keine gefährlichen oder verbotenen Güter, Waffen, Bargeld oder andere Zahlungsmittel, lebende Tiere, Abfälle sowie temperaturgeführte oder sonst besonders genehmigungs- oder überwachungsbedürftige Transporte angeboten. Entsprechende Transporte dürfen nicht als gewöhnliche Pakete deklariert werden. Besondere Anforderungen und ungewöhnlich hohe Warenwerte sind vorab zur gesonderten Prüfung mitzuteilen; eine Annahme ist damit nicht zugesagt. Eine zusätzliche Waren- oder Transportversicherung ist nicht automatisch Bestandteil des Auftrags. Falls gewünscht, müssen Versicherbarkeit, Umfang und Zusatzpreis vor dem Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Gesetzliche Haftung wird hierdurch nicht eingeschränkt.
6. Preise, Zahlung und Wochenabrechnung
Alle Preise sind in Euro. Privatkunden sehen den Gesamtpreis einschließlich der ausgewiesenen gesetzlichen Umsatzsteuer. Geschäftskunden sehen Nettopreise zuzüglich ausgewiesener Umsatzsteuer sowie den Bruttobetrag und den tatsächlich zu zahlenden Betrag. Maßgeblich ist ausschließlich der angenommene Angebotspreis für den beschriebenen Umfang. Privatkunden zahlen den Gesamtbetrag vollständig vor Ausführung. Beim ersten Geschäftskundenauftrag sind mindestens 50 % Anzahlung vor Ausführung fällig; der im Angebot bezeichnete Rest wird im Rahmen der wöchentlichen Abrechnung abgeschlossener Transporte angefordert. Bereits geleistete Anzahlungen werden angerechnet. Ein Anspruch auf Kredit oder einen bestimmten Rechnungsrahmen besteht nicht. Abweichende Konditionen, insbesondere spätere Wochenabrechnung ohne Anzahlung, gelten nur nach ausdrücklicher Freigabe für das betreffende bestätigte Geschäftskundenkonto und nur, soweit sie im Angebot genannt sind. Das konkrete Zahlungsziel ist im Angebot und in der Rechnung angegeben. Die Ausführung wird erst nach bestätigtem Eingang der vereinbarten Vorauszahlung freigegeben. Die verfügbaren Online-Zahlungsmittel werden auf der Zahlungsseite angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den eingesetzten Zahlungsdienstleister; MaxiExpress erhält keine vollständigen Kartendaten. Eine vom Kunden ausgelöste Zahlung allein ersetzt weder eine fehlende Buchung noch eine gesonderte Zusatzleistungsvereinbarung.
7. Verbraucherinformation zum Widerruf
Für Warenbeförderung an dem im Angebot festgelegten spezifischen Transportdatum oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Hierüber wird vor der verbindlichen Buchung gesondert informiert. Es wird kein Verzicht auf ein bestehendes Widerrufsrecht verlangt. Diese Information gilt für die hier angebotene terminierte Warenbeförderung. Sie darf nicht pauschal auf andere Dienstleistungen oder Shop-Waren übertragen werden. Das gesetzliche Kündigungsrecht für den Frachtvertrag und sonstige gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
8. Änderungen, Kündigung und Erstattungen
Änderungen oder eine Kündigung sind MaxiExpress möglichst früh unter Angabe der Auftragsnummer mitzuteilen, beispielsweise per E-Mail oder telefonisch über die genannten Kontaktwege. Änderungswünsche werden auf Machbarkeit und mögliche Preisänderungen geprüft; es wird kein einseitiges Recht zur Änderung des vereinbarten Transports begründet. Für die Kündigung durch den Absender gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere § 415 HGB. Diese Bedingungen vereinbaren keine zusätzliche pauschale Stornogebühr. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen des konkreten Falls einschließlich anzurechnender ersparter Aufwendungen beziehungsweise anderweitigen Erwerbs, soweit gesetzlich vorgesehen. Vorhandene Vorauszahlungen werden mit berechtigten Ansprüchen verrechnet; ein danach verbleibender Betrag wird erstattet. Gesetzliche Rechte bei von MaxiExpress zu vertretenden Hindernissen bleiben unberührt.
9. Ablieferung, Schäden und Haftung
Die Übergabe erfolgt an die benannte empfangsberechtigte Person. Eine unbeaufsichtigte Ablage erfolgt nur nach ausdrücklich vereinbarter, geeigneter Weisung. Empfang und besondere Vorkommnisse können im Transportstatus dokumentiert werden; ein pauschaler Ausschluss gesetzlicher Rechte folgt daraus nicht. Für Verlust, Beschädigung und Lieferfristüberschreitung sowie sonstige Ansprüche gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 425 ff. HGB, soweit anwendbar. Diese sehen unter ihren jeweiligen Voraussetzungen gesetzliche Haftungsgrenzen vor. Diese Bedingungen führen weder eigene niedrigere Haftungsgrenzen noch einen pauschalen Ausschluss für Folgeschäden ein. Zwingende Haftung, insbesondere bei qualifiziertem Verschulden und bei Verbraucherbeteiligung, bleibt unberührt. Erkennbare Schäden sollen bei Übergabe dokumentiert und Auffälligkeiten möglichst zeitnah unter Angabe der Auftragsnummer gemeldet werden. Gesetzliche Anzeige- und Verjährungsregeln gelten unverändert; diese Bitte begründet keine zusätzliche verkürzte Ausschlussfrist. Beschwerden nimmt MaxiExpress über die genannten Kontaktwege entgegen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Ein zusätzlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart. Für den einzelnen Vertrag gilt der bei seiner Annahme gespeicherte Stand; spätere Änderungen dieser Seite ändern einen bestehenden Vertrag nicht. Die Wirksamkeit und Auslegung richten sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften.
Ergänzende Datenschutzhinweise für Kurieraufträge
Verantwortlich ist der unten genannte Anbieter. Zur Anbahnung und Durchführung von Kurieraufträgen verarbeiten wir Kunden- und Rechnungsdaten, Namen und Telefonnummern der Ansprechpartner vor Ort, Abhol- und Lieferadressen, Ladungs- und Termindaten, Auftragsstatus, Zahlungszuordnungen sowie Buchungs- und Bedingungsbestätigungen. Rechtsgrundlagen sind je nach Daten und Beteiligten Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO: Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie das berechtigte Interesse an der Organisation und Dokumentation eines sicheren Transports. Soweit für die konkrete Durchführung erforderlich, erhalten beauftragte Transportpartner und Fahrer die nötigen Stopp-, Ladungs- und Kontaktdaten. An der Abwicklung beteiligte Hosting-, Kommunikations-, Rechnungs- und Zahlungsdienstleister verarbeiten die für ihren Zweck erforderlichen Daten. Der Auftraggeber soll die von ihm benannten Ansprechpartner über diese Datenweitergabe und unsere Hinweise informieren. Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Anfrage, Vertrag, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Rechtsansprüche erforderlich ist. Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben maßgeblich. Gespeicherte Adressvorschläge auf diesem Gerät entstehen nur auf ausdrücklichen Wunsch und können über die Schaltfläche zum Löschen der gemerkten Adressen oder durch Löschen der Website-Daten im Browser entfernt werden. Sie werden nicht automatisch an Google gesendet. Eine gegebenenfalls angebotene Google-Adresshilfe ist freiwillig. Sie wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung für den betreffenden Eingabevorgang geladen. Dann werden Suchtexte, IP-Adresse und technische Verbindungsdaten an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, beziehungsweise beteiligte Google-Gesellschaften übermittelt. Eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich. Die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG ist freiwillig; Sie können die Adresshilfe schließen und weiterhin manuell eingeben. Bereits übermittelte Daten können dadurch nicht zurückgeholt werden. Weitere Informationen stehen in Googles Datenschutzhinweisen unter https://policies.google.com/privacy. Ohne Aktivierung findet für die Adresshilfe keine Verbindung zu Google statt. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung sowie das Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Weitere Informationen zu Datenschutz, eingesetzten Diensten und Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung unter /datenschutz.